Complaint: slechte communicatie over aansluiting

user-127133 on 11 September 2012 about Onsbrabantnet in category Internetproviders lokaal

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Al vanaf januari 2012 aangemeld voor abonnement,maar tot op heden geen reactie.Ook na diverse telefonische contacten (waarbij men zegt het te zullen oplossen,is er bij navraag aan Reggefiber nog geen opdracht binnen gekomen voor een aansluiting of activeren van de aansluiting. Er hangt al geruime tijd een leeg kastje.Men zegt dat er nog geen aansluiting is in mijn straat, maar de buren zijn al ruim 4 maanden aangesloten.Hoe wordt dit opgelost??????????

Desired solution:

Dat er een adviseur komt,dan kan ik het laten zien wat ik bedoel. Want telefonisch schiet het niet op.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Onsbrabantnet

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Onsbrabantnet

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Ongeveer 2 weken geleden is er op mijn aanvraag een adviseur gekomen, maar tot op heden nog geen reactie of telefoontje van het bedrijf zelf.

Onsbrabantnet

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

.

All complaints of