My complaint:

27 Juni een verhuizing doorgegeven. Er is mij beloofd dat ik 1 Augustus zonder problemen weer over Internet en TV zou beschikken.

Sinds 23 Juli bijna dagelijks contact gezocht omdat de klantenservice je aan het lijntje houdt (afspraken worden NIET nagekomen).

Vandaag gebeld en te horen gekregen dat het nog minstens 20 dagen gaat duren nadat de aannemer contact heeft opgenomen met mij. Ondertussen al 3 weken zonder internet en tv en het einde dus nog lang niet in zicht.

Desired solution:

Z.s.m een aansluiting van TV en Internet (op zijn minst een deadline zodat ik eventueel kan besluiten om naar een andere provider te gaan).

Restitutie van abbonementsgeld over de maand dat het beloofde product niet geleverd is.