My complaint:

Mijn abonnement is nog niet ingegaan i.v.m. de aanleg van glasvezel en ik wil graag nog mijn abonnement aanpassen van FlexPlus naar Internet100. Dit is volgens de helpdesk niet meer mogelijk ik had dit maar binnen de 14 dagen moeten doen die hier voor staan. Heb hier echter voor het huidige abonnement gekozen bijna een jaar geleden toen er nog onduidelijkheden waren of er glasvezel in de gemeente aangelegd ging worden. Ik kan dit om persoonlijke redenen niet meer opbrengen en vind het vreemd dat het niet meer aan te passen is.

Desired solution:

Alleen een Internet100 abonnement afnemen na aanleg glasvezel