Complaint: gids word ververst

user-123186 on 23 August 2012 about ON in category Internetproviders lokaal

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

als ik de tv aan doe moet ik het digitale kastje wel een paar keer aan en uit zetten voor dat ik beeld krijg.

met een zender verzetten krijg ik heel vaak elke dag wel 2 keer midden in het beeldscherm dat de informatie gids word ververst, en dat krijg je niet meer weg of je moet het digitaal kastje een keer afzetten en weer aan.

er is ook geen informatie meer over waar het programma over gaat.

en als laatste ik vind het belachelijk dat er ineens bij uitzending gemist verschillende programmas niet meer kan terug zien of je moet er 0,99 per aflevering voor betalen.
veel te duur…

Desired solution:

als dit op een korte termijn opgelost kan worden, en dat ik op de hoogte van ons probleem word gesteld.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by ON

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by ON

ON

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

In contact met de klant uitleg verschaft om het probleem "gids informatie wordt ververst" op te lossen. Tevens uitgelegd waarom er betaald dient te worden voor bepaalde content van uitzending gemist.

All complaints of