Complaint: Ontbreken melding start installatie

user-122475 on 20 August 2012 about Reggefiber in category Glasvezel

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Momenteel al 2maanden bezig om te regelen dat Reggefiber een signaal geeft aan KPN dat de werkzaamheden gereed zijn. Aangezien de rest in Barchem aansluiting heeft, is het logisch dat wij ook kunnen worden aangesloten.
23juli jl hadden wij de eerste afspraak met KPN om te installeren, Reggefiber heeft deze geannuleerd om, voor ons, onbekende redenen. Na veel bellen en bezoeken aan Reggefiber-shop zou alles klaar zijn, dus een afspraak gemaakt met KPN om te installeren. 20augustus geen KPN, blijkt dat (volgens KPN)Reggefiber de opdracht heeft gestaakt. Hierdoor kan/mag KPN niet installeren.
We zitten nu 2maanden in een nieuwbouwwoning zonder internet, tv en bellen.

Desired solution:

Zsm helderheid wat hier allemaal mis gaat, en dit snel oplossen zodat KPN zsm kan komen installeren!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Reggefiber

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Reggefiber

Reggefiber

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De aansluting is inmiddels gerealiseerd.

All complaints of