My complaint:

1 week geleden heb ik een toestel besteld en ik ben erachter gekomen dat ik 2 keer dezelfde bestelling heb gedaan. Vervolgens heb ik gebeld naar T-mobile en ik heb te horen gekregen dat 1 van de 2 bestellingen geannuleerd zal worden. 1 week later heb ik nog geen één bevestigings e-mail ontvangen van T-mobile. Het is nu onduidelijk of de bestelling goedgekeurd is of is geannuleerd.

Desired solution:

Ik zou graag meer duidelijkheid willen krijgen over de staat van mijn bestelling.