My complaint:

sinds enkele maanden word er een bedrag van 5 X €4,202 afgeschreven voor een “produckt”? met omschrijving [email protected], wat is dit en hoe kom ik er vanaf,elke maand ruim 20,euro, schandalig en onbetaalbaar.

Desired solution:

Geen afschrijvingen meer voor iets waar ik niets van weet, dus zeg mij hoe ik er af kom.