My complaint:

Ik heb een boek en brief gekregen dat ik me als abbonnee heb aangemeld.
Ik ben me niet bewust dat ik lid ben geworden.
Wij hebben totaal geen interesse in dit boek.
Mijn man is zelfs leesblind en nu voelt dit niet prettig.

Desired solution:

Met het stop zetten van mijn lidmaatschap