My complaint:

Ik heb in augustus een proefpakket besteld a 2 x USD 5,45. netjes betaald en ontvangen. Nu blijk ik een abonnement te hebben en is zonder mijn toestemming vandaag 2 x USD 74,95 bij mijn VISA rekening geind. Maar ik heb niets ontvangen.

Desired solution:

Dat het abonnement niet geldig wordt verklaard. Ik niets ontvang en niets betaal. Mocht ik nog iets ontvangen dan stuur ik het direct terug.