My complaint:

De klacht ben ik al eerder tegengekomen op deze site, nl. het toegezegde proefexemplaar wordt niet ontvangen en dus ook niet de inlogcode waarmee het abonnement opgezegd kon worden.
Ondanks mijn brieven en e-mails, blijf ik aanmaningen en een ingebrekestelling ontvangen. Dat de organisatie zélf in gebreke is gebleven, wordt niet (h-)erkend!
De door Editie Enigma toegezonden nieuwe exemplaren van het tijdschrift heb ik ongeopend geretourneerd. Ik ben daarom van mening dat ik de organisatie geen euro verschuldigd ben.

Desired solution:

Stopzetten aanmaningen en excuses voor de overlast die mij is aangedaan.