My complaint:

Ik heb een paar maanden geleden eredivisie live erbij genomen in het pakket en daar zouden we dan 4 nummers bij krijgen van een of ander magazine en ik heb dit erbij gekocht voor mijn man z’n verjaardag maar die nummers hebben we tot op heden niet gehad vind dit niet normaal is dit een lokaas geweest ofzo . Toen even daarna heb ik het rek nummer laten wijzigen omdat die andere kwam te vervallen jullie zouden net als anders gaan incasseren. jullie hebben ons nu afgesloten omdat we het bedrag niet hebben overgemaakt terwijl mij verteld is dat jullie dat zouden incasseren. Mijn man heeft met jullie gebeld en jullie hadden niet eens het nieuwe rek nummer erin staan naar mijn weten nu wel maar jullie zouden het incasseren en ik vind het niet normaal dat ik gewoon geen tv kan kijken. en dan kun je bellen naar jullie ik ben het zat vandaar deze klacht. Ik ga me niet op kosten jagen door te bellen dus ik hoop op een snelle afhandeling en dat mijn tv het vandaag weer doet. Jullie kunnen het in casseren maar doen jullie niet maar wel afsluiten belachelijk.

Gewenste oplossing

acute heraansluiting