My complaint:

Gisteren ben ik met lijn 75 meegegaan richting winschoten om half 2, deze chaffeur reed zo asociaal dat ons dochtertje van 5 maanden uit de kinderwagenbak is gevallen omdat de wagen omviel, de chauffeur maakt e een veel te scherpe bocht en reed te hard, hij gaf dit ook toe………… Ons dochtertje knalde met haar hoofdje tegen de deur van de bus aan, de man had eerst niet in de gaten later pas, hij vroeg gaat het en ree gewoon verder zonder iets te zeggen of te doen!!! Ons dochtertje is gistermiddag gelijk opgenomen in het ziekenhuis omdat het niet goed met haar gaat…………..

Desired solution:

een tegemoetkoming