My complaint:

Mijn rekeningnummer is betrokken geraakt bij fraude, en nu krijg ik alles in mijn schoenen geschoven…Ze behandelen mij als 1 of andere crimineel en helpen mij niet voor een oplossing!
Nu zit ik voor 8 jaar in het incidenten register en kan ik nergens een nieuwe rekeningnummer aanvragen.
Nu willen ze dat ik even 2300,- overmaak binnen 10 dagen!
Ik heb ook geprobeerd een basis rekening aan te vragen, maar dat kan pas met behulp van een instantie, pas als ik dakloos ben dus!
En wat ik ook zo raar vind is dat er geen geld van mijn rekening kan worden gehaald, maar er kan wel geld overgemaakt worden! En dat geld wat er is overgemaakt kan ik niet eens terug krijgen!
Ook wil ik de spaarrekening van mijn dochter overplaatsen naar een andere bank, maar er werd mij verteld dat dat niet kan omdat ik als hoofdverantwoordelijke staat. Ik vind dit gewoon belachelijk en nu moet ik boete voor iets wat ik niet heb gedaan!

Desired solution:

- Mij uit het incidenten register halen, zodat ik ergens anders een rekeningnummer kan openen.
- Met bewijzen!
- Schadevergoeding!