My complaint:

In het verleden heb ik ooit een abonnement van Call4Care gehad. Sinds 2007 echter niet meer gebruikt. Youfone heeft blijkbaar de diensten van Call4Care overgenomen en het abonnement ongevraagd omgezet en weer geactiveerd. Ik heb Youfone diverse malen gebeld met de mededeling dat ik hier niet van gediend ben. Ik heb ze meerdere keren gemaild om op te zeggen. Ik heb een brief gestuurd. Ik heb de brief nog maals in pdf per mail verstuurd. Maar tot op heden krijg ik geen reactie van Youfone. Wel krijg ik een automatische incasso van 5 euro in december, januari en nu in februari weer.
De automatische incasso heb ik natuurlijk terug laten boeken maar nu krijg ik vervelende post van een incassobureau. Ook het incassobureau Webcasso heb ik al gemaild en de situatie uitgelegd maar ook daar krijg ik geen reactie. De incasso van 2 x € 5 is inmiddels al verhoogd met € 49,50.

Desired solution:

Ik heb niet gevraagd om een abonnement van Youfone.
Dus ik wil ook niets betalen