My complaint:

Er is geld van mijn rekening gehaald en dat gaat om 19,85 euro hoe kan dat ??
Ik ben ten eerste niet aangemeld bij Wordplay.
en ten tweede heb ik nog nooit toestemming gegeven om geld AUTOMATISCHE van mijn rekening af te laten halen.
En ik verwacht / eis per direct dat het stopgezet word en dat mijn 19,85 euro terug gestort word.

Desired solution:

Ik wil dat mijn 19,85 euro per DIRECT terug gestort word.
En dat alles direct stop gezet word en ooit geen ene cent van mijn rekening gehaald word.