My complaint:

ik heb een abonnement op de tv krant. enige weken geleden zat daar een folder bij “Fanmail”. ik heb kaarten besteld voor plopsaland de panne. ik heb NIET aangegeven dat ik lid wilde worden van de tros. ten onrechte is er een abonnement afgesloten: nieuw lid van de tros per 1-6-2011. er is ook 6 euro afgeschreven van mijn bankrekening zonder dat ik daar een machtiging voor heb afgegeven.ik verzoek u dan ook mij te schrappen als lid van de tros en de 6 euro terug te boeken op mijn bankreking (844931333)

Desired solution:

terugboeking van 6 euro en schrappen als lid van de tros.