My complaint:

In februari 2010 heb ik het bellen via Pretium opgezegd. Begin augustus 2010 werd er echter €65,- afgeschreven door Pretium. Dit bedrag heb ik direct via internetbankieren laten terugboeken. Hierop ontving ik 4 september 2010 een brief van Pretium. Hierin werd beweerd dat Pretium Telecom en Pretium 2 verschillende bedrijven zijn en dat ik weliswaar Pretium telecom had opgezegd maar dat ik tevens een lidmaatschap had bij Pretium die niet was opgezegd. Nu ben ik mij absoluut niet bewust van een lidmaatschap en dat ik hier ooit mee heb ingestemd. Na controle van mijn bankrekening bleek dat er reeds 3 maal een contributie is afgeschreven, in totaal €171,98. In genoemde brief mij vervolgens gevraagd binnen 7 dagen €65,- te betalen voor het komende lidmaatschapsjaar en dat daarna het lidmaatschap pas beeindigd wordt. Bij deze leg ik dus een nadrukkelijke klacht neer over de slinkse praktijken van Pretium.

Gewenste oplossing

Het onmiddelijk ongedaan maken van dit onterechte \”lidmaatschap\”. En als het enigszins mogelijk is het bedrag van €171,98 retour. E.e.a. heb ook in een klachtenbrief aan Pretium kenbaar gemaakt.