My complaint:

me vriend is er ingeluist en dacht info voor zijn ouders te krijgen over oxxio en had ondertekend voor info dacht hij maar tot zijn verbazing kwamen zijn ouders er achter dat ze waren over gegaan naar oxxio. Hun wilde dat niet en het contract staat ten slotten bij nuon op hun naam en hebben het terug laten draaien. nu krijgt mij vriend een boete van over de 300 euro. HIj is niet de hoofdbewoner van dit adres

Desired solution:

boete moet worden kwijtgescholden.