My complaint:

Geachte heer mevrouw, ik heb een klacht over de dienstverlening van web-log Sanoma digitaal.

Vorig jaar had ik een betaald blog paranormaal.web-log.nl dat voor mijn neus verdween door een hack, door de inbraken waar het team overigens niets mee deed ben ik er nog net in geslaagd een deel van mijn blog te kunnen redden en over te zetten op een ander blog, zie aanhef.

Dit blog wordt al tijden bestookt met klachten en daardoor onterecht geschorst. Hieronder de werkelijke reden van schorsing. Ik kom er niet uit maar wordt wel beticht van van alles en nog wat. Diverse keren heb ik verzocht om inzage van de klachten omdat ik racistisch en discriminerend zou zijn wat pertinent niet waar is. ALLES wat ik heb gevraagd is geweigerd. De indieners van de klachten zelf sturen scripts mee, gaan via email aan de slag en zitten intussen stevig in het systeem van web-log te rommelen, echter ook daar doet men niets op uit.

Vanmiddag kreeg ik EINDELIJK 1 klacht onder ogen, een pertinente leugen over het noemen van een naam van een vrouw in de kop van het blog en de suggestie deze te verbinden aan kinderporno………………..

De gebruikersvoorwaarden heb ik nimmer overtreden! De klachtenregeling ontbreekt, ik heb recht op inzage en censuur is in NEderland verboden ook is het verboden een blog te sluiten of te schorsen op basis van niks hoor en wederhoor want het zijn allemaal valse klachten, onder valse namen enz enz enz. Ik wordt aan alle kanten belazerd waar ik bij sta, 1 blog betaald en wel verdwijnt voor mijn neus, web-log is gehacked wordt niets mee gedaan waardoor alle blogs gevaar lopen en ik??? Ik ben het pispaaltje

Beste Isabel,

Zoals meerdere malen aangegeven is het weblog afgesloten en zal niet miet meer vrijgegeven worden. Dit heeft niet zoals u claimt te maken met censuur, maar wel wel ongewenste gedragingen van uw zijde. Ik ben persoonlijk zo coulant geweest u een tweede kans te geven door u berichten te laten verwijderen en uw weblog weer vrij te geven.

Dit toont aan dat wij van goede zin als het aankomt op het verdedigen van onze webloggers.

U vroeg inzicht in de klachten. Ik toon u bij dezen een stukje uit één van de klachten die ik heb ontvangen. UIteraard zijn de namen van de klager verwijderd ivm. privacy. Aan de onderstaande tekst is niets gewijzigd, verwijderd of toegevoegd.

*************
Niet zozeer de berichtgeving, maar het tendentieuze voorstukje waarin de naam van mijn vrouw wordt genoemd en hierbij suggestief in verband wordt gebracht met kinderporno. Dit is strafbaar. Wij zouden graag willen zien dat u dit laat verwijderen, anders zijn wij genoodzaakt dit juridisch aan te pakken en de pers in te schakelen.

**************

Ik acht de zaak is bij dezen gesloten. Wij hebben gehandeld door ons te houden aan de gebruikersvoorwaarden en ik heb u gewaarschuwd, een tweede kans gegeven en te woord gestaan.

Groet,

Coen
Web-log.nl support

Feb-22 2011 22:13 Josefa aan Coen dit is het voorstukje:

Isabel Blanco is de blogger die hier open en eerlijk zal bloggen over het paranormale, spirituele, wetenschap, religie en spiritualiteit, het nieuws, medische en alternatieve missers. Kortom een blog waar je van alles terug kunt vinden. Copyright 2008 tot en met heden van alle stukken, overeenkomsten met andere blogs zoals paranormaalblog e.a. zijn illegaal en schenden het auteursrecht

Hier staat geen naam van een vrouw laat staan een suggestief verband met kinderporno.

Sanoma neemt geen enkel initiatief voor het beschermen van de blogger zelf, controleerd ook de klachten niet, weigert goede contacten te onderhouden met de blogger zelf teneinde tot een oplossing te komen. Ze nemen zelfs beslag op stukken zodat het onmogelijk wordt om een fatsoenlijke backup te maken. 3 maart 2011 was het blog voor mij zelfs niet meer toegankelijk. De klachten blijven toenemen, het zijn allemaal valse klachten welke censuur niet rechtvaardigen.

Door aanhoudende publicaties op het internet (haatzaaien/smaad en laster/dreigementen) en dreigementen in mijn mailbox is de klacht aangepast.