My complaint:

Ik heb vooheen orion direct gezeten all risk autoverzekerin tien jaar probleemloos altijd netjes betaald all secur stuurt geen mails geen brieven alleen als het bijna geschorst wordt nou ik gelijk betalen wil natuurlijk nie zonder verzekering zitten nog een keer bij de tweede kwartaal en vertel van ik krijg geen mail of brief nou zou het opgelost worden weer niks bel voortaan elke maand zelf op om te vragen en vraagof ik iets opensta nee niks meneer krijg laatst een brief binnen je wordt binnekort uit verzekering gezet omdat je onregelmatig betaald

Desired solution:

Ik wordt bestempelt als wanbetaler ik vindt dat ze hun zaakjes in orde moeten hebben en niet zomaar mee wegkomen ik wil schadevergoeding