My complaint:
Twee weken geleden ben ik op vakantie geweest naar Nepal en heb hier twee smsjes vestuurd. Vandaag heb ik de factuur gekregen en zie ik in de specificatie staan dat deze niet 1 keer verstuurd zijn maar 30x en de ander zelfs 190x. Hierdoor is deze factuur behoorlijk hoog, namelijk 155euro. Ik heb nagevraagd bij de ontvangen en deze hebben heb echt maar 1 keer ontvangen. Klantenservice zegt dat ze hier niets aan kunnen doen want bij hun staat in het systeem dat de smsjes allemaal zijn verstuurd. Maar ik heb echt niet zelf 220x op verzenden geklikt.
Als ik nu een berichtje verstuur naar 1 van de nummers dan komt nog steed het berichtje van Nepal binnen.
Desired solution:
Dat ik het geld terug ontvang van de overbodig gestuurde smsjes
