My complaint:
Ook bij mij is onterecht 169,70 afgeschreven. Ik zou een lidmaatschap hebben bij be2. Ik wil dit geld graag terug maar heb een brief vd bank gehad met de melding dat dit geen incasso is
Desired solution:
Graag mijn geld terug
Complaint: onterechte 149,70 afgeschreven
user-149741 on 21 December 2012 about be2 in category Datingsites
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by be2
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by be2
Message from be2
13 years ago - Mijn naam is Miranda van der Veen en ik werk als Teamleader bij be2. Deze klacht hebben wij reeds opgelost door deze klant een gedeeltelijke restitutie te geven die volgens de wet geld. Wij hebben deze klant hier ook over gecontacteerd. Deze zaak is dan ook bij deze afgesloten. Voor klanten die met een vraag of probleem zitten en die graag spoedig opgelost zien kunnen mij direct een e-mail sturen naar : [email protected]
be2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Mijn naam is Miranda van der Veen en ik werk als Teamleader bij be2. Ik heb deze zaak doorgestuurd naar onze afdeling betalingen en deze zaak aan hun uitgelegd. Vervolgens hebben zij mij bericht dat zij een gedeeltelijke restitutie hebben overgemaakt volgens de wet op verlenging. De restitutie is overgemaakt op 07.02.2013 en wij hebben de klant hierover geinformeerd op 08.02.2013.
Met vriendelijke groet,
Miranda van der Veen
