Offered solution:

Wij hebben getracht de betaling te traceren, helaas geen resultaat.
Er blijken meerdere dossiers te zijn en derhalve een bewijs van betaling opgevraagd via een prive bericht via klacht.nl.

Debiteur verzocht deze te mailen naar ons emailadres, daar er niet eerder contact is opgenomen met ons om dit aan te geven. Aangegeven dat wij na ontvangst van het bewijs zullen proberen dit voor hem/haar op te lossen. Een bewijs van een ideal omgeving is helaas onvoldoende bewijs, dit kan uiteraard een technische issue zijn als er geen openstaand bedrag naar voren komt.

Klacht behandeld door de afdeling debiteurenadministratie (SV)