Complaint: onterechte aantree-verbod

user-170146 on 28 March 2013 about Holland Casino in category Casino/entertainment

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds vorig jaar 17 maart,is door Holland Casino Amsterdam een aantree-verbod uitgesproken jegens mij.Ik ben ten onrecht beschuldigd van het vernielen van een pin-automaat en wordt aan mij gevraagd om zo snel mogelijk 1300 euro te vergoeden voor de reparatie, bovendien is er een aangifte gedaan bij de Politie.( later geseponeerd!)
Ik heb wel duizend maal verteld dat ik het pin-automaat niet kapot heb gemaakt,toen ik probeerde geld te pinnen deed het niet,daarna ben bij een andere automaat gepint( ING bank) en ben verder gaan spelen.Ik ben al 16 jaar vaste bezoeker van het Casino en mezelf altijd netjes gedragen.Eerlijk gezegd voel mij behandeld als een crimineel!

Desired solution:

Ik wil dat Holland Casino erkend de fout, en de aantree-verbod opheft.
IK HEB GEEN PIN AUTOMAAT VERNIELD, IK MAG AL 13 MAANDEN NIET IN DE CASINO BINNEN KOMEN EN ZE VRAGEN AAN MIJ DE SCHADE TE BETALEN VOOR WAT IK NIET GEDAAN HEB.
GEWOON SCHANDALIG!!!!!!!!!!!!
SORRY VOOR DE GRAMMATICALE FOUTEN, HET NIET MIJN TAAL.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Holland Casino about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Holland Casino to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Holland Casino

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Holland Casino

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Holland Casino posted

Holland Casino

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Gast heeft vandaag (4/4) mail ontvangen dat de klacht helaas niet opgelost kan worden aangezien er afdoende bewijs is van vernieling van de pinautomaat.

All complaints of