My complaint:

in verleden had ik inderdaad een lidmaatschap en wilde dit beeindigen maar ik blijf steeds ontdekken dat bedrag wordt afgeschreven van mijn rekening
ik maak helemaal geen gebruik van deze site
dus ik had al eerder klacht en verzoek voor beëindiging verstuurd maar steeds niets maar zelfs geen reactie
ik hoorde ook bedrijf in buitenland zit en hoe moet dit omdat veel mensen hiermee te maken hebben en er moet wel iets tegen te doen zijn toch?

Desired solution:

ik zou helemaal tevreden zijn als men mijn teveel betaalde bedrag terug zou storten en mij wil blokkeren zodat ik geen geld hoeft over te maken
DUS MET ANDERE WOORDEN AL MIJN GELD TERUGBOEKEN