Complaint: onterechte afschrijven van mijn rekening

user-93445 on 30 March 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op mijn rekening van maart is er ten onterechte bedragen afgeschreven van future target en cm telecom op 17-23 en 27 februari. het zijn bedragen van 6.303 en 2 keer 3.782.
Dit is diefstal misleiding en begrijp niet dat vodafone zijn naam hier voor leent.
Ik zit voor de maand april rekening ook alweer 52.00 buiten de bundel terwijl ik nog genoeg internet en bel minuten heb, ik denk dat er nu weer hetzelfde is gebeurt.

Desired solution:

Ik eis dat vodafone de onterechte betalingen terugstort op mijn rekening en zorgt dat dit in de toekomst niet meer gebeurt, ik heb 4 abonnementen lopen bij vodafone als dit bij allemaal gebeurt moet ik toch op zoek naar een andere provider, wil hier niet op elk nummer mee geconfronteerd worden.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

14 years ago - Beste estherkoomen Ik heb je net een e-mail met meer informatie gestuurd. Vriendelijke groet, Dave 24/7 Web crew

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klant is per mail op de hoogte gesteld

All complaints of