My complaint:

Eind december 2009 is F.G. Lindenhovius overleden. Hij was klant bij Pretium. Ik (H.J. Lindenhovius) ben gemachtigd om zijn zaken af te handelen. 10 januari 2010 heb ik het abonnement bij Pretrium van hem opgezegd(klantnr 2748791 en tel.nr 070-368 2836). De beeindiging is door Pretium op 19 januari bevestigd.
Echter op 7 december 2010 werd € 65 van zijn rekening afgeschreven en op 27 januari 2011 werd een brief doogestuurd met dreiging met een incassobureau over een rekening van € 52,94 die niet betaald zou zijn na opzegging in januari 2010. Ik heb beide rekeningen betaald om van gezeur aan de deur af te zijn, doch dien wel bij Pretium een claim bij om beide bedragen terug te krijgen

Gewenste oplossing

exciuses inzake een dergelijke omgang met een overledene en terug betaling van € 65 en € 52,94