My complaint:

vanaf 25-05-2012 wordt een bedrag van éénmalig € 1,64 en daarna maandelijks € 3,50 automatisch van mijn rekening geschreven tot 25-07-2012 via tegenrekening 274250. Daarna wordt dit bedrag maandelijks automatisch afgeschreven via tegenrekening 398053.
Ik maak echter helemaal geen gebruik van KPN internet.

Desired solution:

Stopzetting automatische incasso en terugbetaling onterechte betalingen.