My complaint:
Al mijn whatsapp berichten tijdens mijn vakantie in augustus zijn als smskosten op mijn rekening te zien. Zo betaal ik dus 3 dubbel aangezien ik ook 2€ per dag betaal om data te kunnen berekenen.
Desired solution:
Volledige restitutie
Complaint: Onterechte berekening sms kosten voor whatsapp berichten in buitenland
user-64274 on 05 October 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
14 years ago - Beste Swpolle, Ik vind het erg vervelend om te lezen dat je een niet zo fijne ervaring hebt gehad met het laten repareren van je toestel. Ik wil graag voor je nakijken wat ik voor je kan betekenen en wat er is gebeurd bij de reparatie. Ik heb daarvoor wat extra informatie van je nodig. Welke informatie ik nodig heb heb ik je via e-mail gestuurd. Zou je willen reageren op mijn e-mail? Met vriendelijke groet, Rachelle Vodafone 24/7 Web Crew
Vodafone
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
De klacht is offline door Vodafone 24/7 Web Crew opgepakt en via e-mail afgehandeld. De online klacht wordt daarom afgesloten.
