Offered solution:

Beste soesie,

Het nummer wat je noemt in je klacht is het nummer van de berichtencentrale van KPN. Nadat ik je meest recente factuur heb bekeken blijkt dat de smsjes die genoemd staan op de factuur als 0031653131313 verzonden zijn vanuit het buitenland. Het is in dat geval dan ook vanzelfsprekend dat het nummer van onze berichtencentrale naar voren komt. Smsjes vanuit het buitenland worden altijd via de berichtencentrale gestuurd, en daarom ook op deze manier weergegeven op de factuur. Mocht je toch nog vragen hebben of ergens niet uitkomen bezoek dan gerust eens een van onze kanalen zoals Facebook (http://on.fb.me/10NUReI), Twitter (http://bit.ly/114k1oO) of het forum (http://bit.ly/V7Fms7).

Met vriendelijke groet,

Daan
KPN Webcare