My complaint:
ook ik kreeg een onterechte betalingsherinnering. De mail gaf aan dat het bedrag (2,50€) niet geind kon worden. Het is echter wel van de rekening afgeschreven. 3 dagen later kreeg ik de betalingsherinnering met toevoeging van administratiekosten (3,50€). Als ik niet binnen drie dagen betaal sluiten ze m’n nummer af.
Reageren kan niet op de email (no-reply mail adres) en bellen kost erg veel geld.
Helaas al eerder met mijn zakelijke nummer ook al veel problemen gehad met youfone.
Desired solution:
Zwart op wit rechtzetten van deze fout icm excuses
