My complaint:

Beste ING,

Ik heb jaren geleden, toen mijn ex een doorlopend krediet afsloot, garant gestaan voor hem. De afspraak tussen ons was dat het zijn krediet was en dat hij netjes zou afbetalen. Een jaar later gingen we uit elkaar en was ik in de veronderstelling dat hij dit gewoon ging doen. Ik heb hem nooit meer gesproken, nooit aan de lening gedacht en er nooit iets over gehoord.

Een paar maanden terug vroeg ik bij BKR mijn kredietgegevens op, omdat ik met mijn huidige partner op huizenjacht ben en ik eens even wou zien wat er allemaal op stond. Tot mijn grote schrik stond het doorlopend krediet daar op met een A 2 en 3 codering!! Ik heb contact opgenomen met mijn ex en hij bleek in januari 2012 een schuldsaneringsvoorstel met jullie te hebben gemaakt en het bedrag in 1 x keer te hebben betaald (hij heeft me de gegevens gemaild: zie bijlage).

Ik was lichtelijk in paniek over de situatie en heb Dynamiet Nederland ingeschakeld om erachter aan te gaan. Ik heb altijd netjes bij de gemeente ingeschreven gestaan, waar ik ook woonde, en was dus zeker niet onvindbaar. Ik heb begrepen dat ik ook een (aangetekende) brief zou moeten hebben ontvangen met de boodschap dat jullie mij negatief gingen registreren bij het bkr. Ik heb nooit iets ontvangen en het was dan ook een schok voor mij dat ik een A 2/3 codering heb staan.

Via Dynamiet gaat het zeer langzaam (omdat er geen duidelijke contactpersoon bij ING is die over deze zaken gaat, menen zij) dus ik probeer via deze weg (snel) contact met jullie te krijgen. Ik heb het idee dat ik niks kan doen aan deze situatie, jullie hebben steeds contact gehad met mijn ex over de lening. Ik was 19 toen ik tekende, en nogal makkelijk beïnvloedbaar en heb onder druk van mijn ex getekend. Dat is geen excuus, maar wel de realiteit. Ik betaal mijn rekeningen altijd netjes en heb nooit achterstanden. Ik heb het idee dat ik nu boete moet doen voor iets waar ik verder niks aan kan doen en ook geen invloed op heb kunnen hebben omdat alles buiten mij om is gegaan. De achterstandscodering is naar mijn mening absoluut niet aan mij te verwijten aangezien ik van niks wist. Ik lig s’nachts wakker van deze codering en ben er verbijsterd over.

Deze achterstandscodering die ik heb opgelopen heeft niets te maken met moraliteit of het niet kunnen voldoen van mijn verplichtingen als debiteur. Een achterstandscodering heeft als te voorkomen dat “een Overeenkomst wordt aangegaan met personen die hun (financiële) verplichtingen niet zijn nagekomen” en dat is in mijn geval onterecht geweest. Ik vind het de normaalste zaak dat banken achterstanden melden bij de BKR, maar ik vind het niet rechtvaardig, wanneer dit gebeurt, wanneer ik niet op de hooge was van de achterstand.

Desired solution:

Ik zou erg tevreden zijn als de codering spoedig (in zijn geheel) verwijderd zou kunnen worden (met terugwerkende kracht).