Complaint: onterechte blokkade

user-108963 on 15 June 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

op zat 2-06 ineens sim geblokeerd krijg niemand te pakken is weekend
alleen afsluiten nieuw abbonnement lukt wel krijg je een callcenter
er was gewoon geincasseerd op 1-06 en gelukt
op 2-06 komt er een blokkade erop
de medewerker van callcenter zei gewoon neem je toch een ander abbonnement [dhr rick in het veld] ik gedaan briefen schrijven simpel en wat hoor je 5 dagen later was het nog geblokkeerd een foutje
nu wil ik op zeggen maar moet nog tot 01-2014
afkopen ja dat kan en incasseren en verder een k……bedrijf
opdoeken moeten ze het
help hoe kom ik hieronder uit

Desired solution:

kosteloos contract beeindigen met die o........

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Comment by poster of the complaint

13 years ago - nou gewoon helemaal geen oplossing pas weer onterecht geblokkeerd voor 1,5 week k,, bedrijf zal b;lij zijn als ik eraf ben raad simpel iedereen af

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Simpel (Telecom) posted

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice

All complaints of