My complaint:

Op 05-08-13 om 22:02 nam ik de trein richting Schiedam centrum vanaf Rotterdam centraal. Tijdens deze reis kwam er een conducteur langs die me een onterechte boete gaf. Ik had op me ov chipkaart meer dan 25 euro gezet en ik ben 100% zeker dat ik had ingecheckt. Vervolgens kwam de conducteur en die gaf me een boete. Hij nam me gegevens maar hij wees me niet op me rechten en hij gaf me geen briefje waarop stond hoe hoog de boete was en door wie het uitgeschreven is. En vervolgens nam hij mijn ov chipkaart in beslag waar door ik niet thuis kon komen zonder voor me tram nog een extra 3,- te betalen. Op Schiedam centrum stapte een ander conducteur ook uit. Waarop ik vroeg hoe ik nu verder moet zonder ov chipkaart. Waarop hij zei dat hij met me eens was en dat ik vervolgens een klacht moest indienen.

Desired solution:

De boete ongeldig te maken, en mijn ov chipkaart terug te krijgen. Of als dat niet mogelijk is een vergoeding, omdat er een hoog bedrag op mijn ov chipkaart stond.