My complaint:

Ik heb in dec een brief ontvangen van interum justitia met daarin het verzoek tot betaling. Na gebeld te hebben met hun en gevraagd hoe het zat, bleek de brief niet voor mij te zijn, maar een familie lid. Onbeschroft werd ik beantwoord, met dat ik verantwoordelijk zou zijn blabla maar dat kan natuurlijk niet. Tig keer uitgelegd dat deze vordering niet van mij was en ik eiste dat mijn adres weg gehaald zou worden.

Nu kreeg ik vandaag een bericht van intrum op mijn telefoon dat er een vordering open stond. Dit keer een andere, maar weer niet van mij! Heb ze dit keer vriendelijk verzocht mijn nummer uit het dossier te halen en benoemd dat ik het schandalig vind dat ze persoonlijke info van iemand haarfijn aan mij uit gaan leggen. Terwijl ik er niet mee te maken heb en dit is dan al de tweede keer!

Desired solution:

Ik eis dat intrum justitia beter met hun administratie omgaan, zodat de post/berichten bij de juiste persoon aankomen en niet bij andere mensen.