My complaint:

Ik ontving van Vestiging Finance een sms met de mededeling dat ik per direct een factuur van 119 euro moest betalen omdat er anders juridische stappen werden genomen.
Het ging hier om een energie rekening van NL Energie welke niet eens mijn leverancier is!! Vervolgens bel ik Vestiging Fincance en gaan ze moeilijk doen omdat ik niet weet waar zij het over hebben. Blijkt dat ze de SMS verkeerd hebben verzonden maar een excuus kon er niet vanaf.

Gewenste oplossing

Dat ik van Vestiging Finance een schriftelijk excuus ontvang, waar in zij tevens mededelen dat het een fout van hen is die helemaal niet voor had mogen komen.