user-203948 on 08 October 2013 about Flexifront in category Scheren
Ik krijg een herinnering van een factuur (3,90) die ik nooit heb ontvangen. Bij de herinnering komen ook nog eens kosten voor 10,-.
Daarnaast kan ik niet inloggen op flexifront.com of flexifront.nl met de ontvangen gegevens en het 035-nummer is niet bereikbaar.
lidnummer 528 9113 7466
Beeindiging abonnement en kwijtschelding van de herinneringskosten a €10,-
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Flexifront about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Flexifront
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Flexifront
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Flexifront posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
We hebben het lidmaatschap stop gezet en de herinneringskosten eraf gehaald.
Graag zien wij de €3.90 tegemoet.
Waarschijnlijk heeft u de factuur samen met de verpakking per abuis weg gegooit.
Op de factuur staat namelijk het adres die voor het venster zit voor het versturen.
Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice
