My complaint:

Gelukkig ben ik nu al een tijd overgestapt naar een andere provider waar de rekening en service wel goed lopen. Ondanks het feit dat alle rekeningen zijn betaald van SIMPEL krijg ik nu een nieuwe factuur met een bedrag van 29.99 euro. Dit is het totaal bedrag van 2 herinneringen die schijnt gestuurd te zijn. Dit is helemaal niet het geval geweest en daarnaast wordt ik helemaal niet geholpen aan de klantenservice omdat zij het ook niet weten?

Desired solution:

Kosten zijn onterecht, Kosten laten vervallen Wens geen sms of ander contact via Simpel te ontvangen.