My complaint:

Onbekenden hebben geld van m’n rekening afgeschreven. De ING zegt dat we alleen maar aangifte bij de politie kunnen doen. Ik dacht dat er voor een eenmalige incasso altijd een handtekening nodig was. Naar het blijkt kan je gewoon telefonisch dingen bestellen en een rekening nummer van een ander opgeven. Handtekening is niet meer nodig!!!!!

Desired solution:

Ik zou graag de rekeningnummers van de topmannen van de ING willen hebben, dan kan ik ook eens wat leuke spulletjes bestellen.