My complaint:

ER wordt sinds vorig jaar automatisch geincasseerd van mijn rekening. Ik ben geen klant van hun en kom ook niet voor in het systeem en woon niet in de door hun verzorgde regio.
Zij hebben de fout toegegeven , maar mevr. Kooijman, mevrouw Been, de heer van de Berg en de heer van Leusen zeggen het op te lossen en treug te bellen.
Tot nu toe geen enkele afspraak nagekomen.

Desired solution:

Geld terug storten.