Op 5 maart werd mijn ING rekening gedebiteerd voor € 60 met als omschrijving KN: NS10201204809420
NS GROEP INZNSR FC NS VO
NS10201204809420
NS VOORDEELUREN ABONNEMENT
KLANTNUMMER 10413076
Aangezien ik nooit per trein reis wegens ouderdom begrijp ik niet waarop dit incasso slaat. Ik heb mij al tien dagen geleden beklaagd maar er is nog steeds geen terugboeking verricht.
Terugboeking
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to NS about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by NS
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by NS
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that NS posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Blijkt dat de klant een voordeelurenabonnement heeft aangevraagd en ons een machtiging heeft verstrekt om de abonnementsgelden af te schrijven.
