My complaint:

eind 2006 heb ik schriftelijk het lidmaatschap van Pretium en Pretium Privilege opgezegd en toestemming automatische incasso beeindigd.
Ik heb daar bij gevraagd om een schriftelijke bevestiging.
Deze heb ik, voor zover ik nog weet, nooit ontvangen.
Nog steeds wordt jaarlijks per incasso geld van mijn rekening gehaald voor lidmaatschap Privilege.Dit heb ik ook telefonisch gedaan toen zij mij lastigvielen met verkooppraatjes voor hun “diensten”.
Eind december 2010 heb ik wederom een brief gestuurd (aangetekend)om het lidmaatschap Privilege te beeindigen en mijn geld terug te krijgen. Ook hierop heb ik geen reactie gehad dus de kans bestaat dat deze ellende voortduurt.

Gewenste oplossing

Een bevestiging van mijn opzegging lidmaatschap bij schrijven van 22 december 2006.
Terugstorting van de sindsdien per incasso van mijn rekening afgeschreven geldbedragen.