My complaint:

Omschrijving klacht

Vorig jaar via de site iemand 6 nrs OOK cadeau gegeven, betaald met iDeal en extra goed opgelet dat ik niet een abonnement zou afsluiten. Er stond bij dat het eenmalig zou zijn en ook in de bevestigingsemail dat dit een eenmalige overschrijving was, waarbij het product \”6 nrs voor 17,50\” was.
Ergens begin dit jaar werd er ineens 43,85 van m\’n rekening afgeschreven. Bedrag laten terugboeken, waarna er werd begonnen met het versturen van herinneringen voor een volgende abonnementsperiode, terwijl ik geen abonnement had afgesloten!
Klantenservice gemaild, maar dit resulteerde enkel in een welles-nietes spelletje over de vraag of ik nu wel of niet een abonnement had afgesloten.

Gewenste oplossing

Stoppen met versturen van herinneringen en stoppen met versturen van het tijdschrijft.