My complaint:

toestemming gegeven om 1 keer mee te doen
direct schriftelijk opgezegd
toch inmiddel 120 euro afgeschreven
pas telefonische klachtr gemeld
ze zouden 2 incasso’s terugeboken
nee er wordt er weer 1 afgeschreven
absurd,
waarom gebeurd hier landelijk niets aan?

Desired solution:

1 maal was acoord
dus 100 euro moet terugkomen