My complaint:
Elke maand wordt mijn abonnementsgeld van €5,- automatisch geïncasseerd. Vanaf december 2011 worden er incassokosten berekend, terwijl alles betaald is! Ik heb hier regelmatig over gebeld, maar een oplossing komt er niet……Intussen worden de incassokosten alleen maar hoger!
Ook kan ik niet inloggen op mijnsimpel, dus kan de kosten ook niet nakijken.
Ik heb mijn abo per mail opgezegd,maar dan vraagt Simpel of ik dit wel zeker weet?!
Vanaf december blokkeer ik alle incasso’s…..
Desired solution:
Opzeggen abo en teveel betaalde kosten retour storten!
