My complaint:

wij zijn met ons gezin met kerstmis 1 week naar zeebad geweest samen met vrienden, toen we aankwamen zagen we direct de lekkende wc, boven inde badkamer was er schimmel rond de badrand en op de tegels,bedden kraakten en matrassen versleten,kortom slecht slapen; hebben alles gepoetst(1u30!), zelfs onder de bedden,was echt proper bij vertrek,hadden enkel 1 glas gebroken en hebben dit gemeld, zelfs onze klachten over het huisje.nu bij thuiskomst krijgen we onze waarborg niet terug want er was 1 toilet niet proper boven(wat wel is!!), gemakkelijk gezegd als we naar huis waren en ons niet meer kunnen verdedigen! laf, komt dan direct het huisje controleren terwijl we er nog zijn, zo is het gemakkelijk mensen geld af te troggelen.tip: neem foto s waar u gepoetst hebt, zo hebt u tenminste BEWIJS !!! zolang roompot hier niets aan doet zien ze ons en andere bevriende gezinnen nooit meer terug, want dit is onrechtvaardig

Desired solution:

dat men eerlijk is, en dat we onze waarborg terug krijgen want wij hebben heel zeker gepoetst, de mannen en kinderen stonden buiten te wachten zodat ze het zeker niet terug vuil konden maken.
wij eisen: EERLIJKHEID!!!!!!!!!!