My complaint:

Tricijn stuurde enkele maanden geleden een brief met boete voor het niet betalen van de heffingen over 2012. Maar de eerste brief, nog een van de herinneringen heb ik niet ontvangen. Ik heb daarom de boete van 7 euro uit in principe niet betaald, maar wel snel het bedrag overgemaakt. Ik krijg nu maanden later, zonder verdere herinneringen ineens een dwangbevel van 38 euro boete voor het niet betalen van 7 euro. 38 euro voor het versturen van één brief! Om bezwaar te maken moet je bij de rechtbank langs. Dit is een duurdere en veel te lastige optie zal iedereen bedenken.
Ik vind dit buitenproportioneel en niet passen bij een organisatie die zelf zijn eigen administratie niet op orde heeft.

Desired solution:

Kwijtschelding van de boetes voor het te laat betalen.