My complaint:
Laatste kreeg ik een klacht onder ogen van klacht.nl. Dit is een ongegronde klacht, maar als je vervolgens direct contact met de site wilt opnemen, dan is dat alleen mogelijk per contactformulier. Ook aanmelden via de site heeft geen zin, daar de gegevens van de indiener niet te achterhalen zijn en je als bedrijf er niets mee kunt. Ook zijn wij per toeval op deze klacht gestuit en hebben inmiddels over de 100 lezers (eventueel potentiele klanten) dit bericht gelezen.
Desired solution:
Bedrijven moeten een melding krijgen zodra er een klacht op deze site wordt geplaatst, zodat een bedrijf ook adequaat kan reageren. Er moet een telefoonnummer voor bedrijven komen, zodat zij snel informatie kunnen opvragen betreffende de indiener (telefoon alleen zichtbaar als je als bedrijf bent ingelogd of anders per mail met de bevestiging van je account).
