Complaint: Onterechte Postblokkade door TNT

user-21686 on 07 April 2011 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vanaf november 2007 tot november 2011 hebben wij in het schuld sanering traject (WSNP) gezeten, deze hebben we met een schone Lei afgesloten, de uitspraak daarvan was 14 februari, dus voor ons was er veel opluchting we hebben tot op de cent alles afgelost en hadden zelfs iets over. De uitbetaling naar de schuldeiser moet dan altijd nog gebeuren maar dat is een zaak waar wij niet meer bij betrokken zijn. Nu blijkt dat er eind februari begin maart een andere bewindvoerder op onze afhandelingszaak is gezet en dat wordt altijd gepubliceerd in de staatskrant. Hoe de TNT het doet weet ik niet maar ze hebben een computersysteem die dit soort zaken bijhoud en dat systeem is niet helemaal goed, hierdoor is er op onze naam ten onrechte weer een postblokkade ingesteld, navraag bij TNT leerde ons dat dat inderdaad zo is en dat ze het alleen kunnen veranderen op verzoek van de rechtbank. Wij hebben dus direct kontakt met de rechtbank opgenomen en die bevestigde het feit dat de TNT vaak ten onrechte vanwege een foutief computersysteem postblokkades invoert, en het blijkt dus dat wij niet de enige zijn waarbij dit gebeurd is het schijnt dat vele honderden mensen in heel Nederland hier last van hebben. De rechtbank geeft zelfs aan dat het gewoon ook voor hun geen zin heeft de TNT hierover te contacten omdat het een gebed zonder einde is.
Het liefst zou ik de TNT aansprakelijk stellen voor de schade die ik hierdoor lijdt aangezien ik diverse poststukken dus nog steeds niet heb mogen ontvangen, de bewindvoerder is er ook niet blij mee want dit kost hun ook extra geld aangezien het schuld sanering traject afgelopen is en ze nu dus alle kosten die hierdoor ontstaan zoals het doorsturen en behandelen van de poststukken weer af moeten trekken van het door ons in gebrachte geld waardoor de uiteindelijke uitkering aan schuldeisers zolang dit duurt mogelijk uitgesteld wordt en ook de kosten uit deze pot worden gehaald. Het is gewoon een schande dat de TNT dit ten onrechte doet en ik ben er ook nog zeker niet klaar mee, alhoewel het natuurlijk erg lastig is om als enige hier tegen in te gaan, als er meer mensen zijn die dit probleem herkennen en ook een klacht willen indienen hoor ik dit graag

Gewenste oplossing

Per direct stopzetting post blokkade en minimaal excuses

All complaints of