16 years ago - Complaint is picked up by Kwikfit

16 years ago - Beste melder, We betreuren het om onderstaand bericht hier te moeten lezen. Zou u contact op willen nemen met onze klantenservice of u contact gegevens willen e-mailen naar [email protected]. Wij willen deze zaak graag opnemen en op de juiste wijze afhandelen. Wij hopen spoedig wat van u te horen. Met vriendelijke groet, Petra Webcare team

16 years ago - Geachte Petra, Dank voor je snelle reactie, natuurlijk heb ik je gelijk een mailtje gezonden met daarin mijn naam en telefoonnummer. Tja, en dat is ondertussen alweer negen dagen geleden en tot nu toe mocht ik niets van je vernemen. Heb je het zo druk met het oplossen van alle klachten?? Laat ik je hier gelijk vertellen dat ik later toch terug ben gegaan naar kwikfit voor de herkeuring en werd mijn auto goedgekeurd met de kanttekening dat de remschijven aan vervanging toe zijn. Na een meting door een onafhankelijke garage bleek dat de schijven 92 mm dik zijn en niet zoals kwifit beweerd 89 mm. Dus houd die €39,95 lekker ik hoef ze niet terug en in het vervolg laat ik de kwikfit mooi links liggen. Je bent nooit te oud om te leren en dit was een goede les!!! Ennuh Petra, nee je hoeft geen contact meer met mij op te nemen, aangezien ik eens gegoogled heb op klachte en kwikfit denk ik toch dat het niet meer "goed komt". Je zou eens kunnen solliciteren bij ATU de buurman van kwikfit in `s-Hertogenbosch dan heb je het een stuk minder druk met het oplossen van klachten!!!!

13 years ago - Complaint is solved by Kwikfit

13 years ago - krijg zojuist bijna na meer dan een jaar geleden deze klacht te hebben geplaatst een mailtje dat kwikfit de klacht zou hebben opgelost, wat een mop, na mijn klacht heb ik zegge en schrijven één reactie gehad waarop ik meteen heb gereageerd, daarna heb ik nooit meer iets van kwikfit vernomen zoals ik op 28 feb. 2010 al melde, het blijkt dus dat kwikfit webcare hetzelfde te werk gaat als de garage`s van kwikfit. (uitzonderingen natuurlijk daargelaten)